お支払いは原則貸渡時の前払いでお願いしております。

当社ではお客様に自由に使っていただけるよう走行距離に制限を設けておりません。

超過時間の車種時間料金をお支払いいただきます。返却時間に遅れそうな場合は、必ず早めに当社へご連絡ください。

免許取得後期間につきましては、当社では、普通免許に限り取得後１年以内のお客様にたいしましては、ご利用をご遠慮いただいておりますのでご了承ください。

定員10名までが普通免許が必要となっております。それ以上の乗車定員の車両につきましては、中型車限定解除・大型免許が必要となります。

特定車種のご希望の方は当社までご連絡ください。予約状況にもよりますが、出来る限りご希望に沿うよう手配いたします。

当社のレンタカー全車種には、カーナビ・ETCが標準装備となっております。ETCをご利用の場合は、ETCカードをご持参ください。また、オプションにて、ETCカード貸出サービスを1回330円で行っております。「ETCカード貸出サービス」をご利用の場合は、ご予約時にお申込みください。

スタッドレスタイヤは、毎年11月より装着済となっております。マイクロバスにつきましては、全車タイヤチェーンも装備しております。

オプションにて、チャイルドシートの貸出サービスを1日 550円で行っております。6歳未満のお子様にはチャイルドシートの着用が義務付けられています。但し、原則お客様に装着をお願いしておりますのでご了承ください。ご使用の場合は事前にご予約をお願いいたします。

ご希望される延長時間によってはお断りする場合もございます。ご予定が変わられる場合はお早めに当社までご連絡ください。

走行中の場合はまずは安全な場所に停車してください。
その後、損害保険会社とご利用店舗へご連絡をお願いいたします。

スペアタイヤを装備していない車両がパンクした際は、タイヤパンクの修理キットを使用せずに、損害保険会社のロードサービスをご利用ください。
新しいタイヤに交換する場合、事前に店舗へご連絡をお願いいたします。
原則として、破損したタイヤと同等のものに交換していただきます。（より高性能なタイヤへの交換をご希望の場合は差額をお客様にご負担いただく形となります）

破損したタイヤの修理代、タイヤ交換が必要な場合の新しいタイヤ代と工賃、紛失されたホイールキャップ代、破損した場合のホイール代はお客様のご負担となります。

なお、三八五安心パック（MAP）にご加入いただいている場合は、破損したタイヤの修理代、タイヤ交換が必要な場合の新しいタイヤ代と工賃、紛失されたホイールキャップ代、破損した場合のホイール代は無料となります。
三八五安心パック（MAP）未加入の場合は補償適用外となり、上記費用はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
やむをえず応急処置を行う場合、タイヤパンクの修理キット費用はお客様のご負担となります。

また、状況により、お客様にタイヤの修理代または、購入代を一旦お立て替えいただく場合がございます。
その際は、返却時に店舗にて領収書と引換えでご精算いたします。

原則、貸出は営業時間内でお願いしております。返却は時間外も可能です。詳しくは当社までご相談ください。

走行キロ数に応じて別に定めるキロ換算料金により精算させていただきます。

道路運送法の定めにより、レンタカーに運転手をお付けしてのご利用はできません。
また、レンタカーをご利用の際に、運転者の手配や紹介を行うことも法律で禁止されております。
さらに、レンタカーを自動車運送事業や、それに類する目的で使用することも認められておりません。

なお、三八五グループでは運転手付きの貸切バスもご用意しておりますので、ご希望の際はどうぞお気軽にご相談ください。

当社では、お客様の駐車スペースを確保しております。

三八五流通グループは、物産、貨物、運輸部門、ホテル・食品部門、バス・観光部門、タクシー部門、整備・車輛部門、建設部門に分かれます。ホテル、車検、お酒の販売など幅広く営業しています。詳しくはこちらのホームページをご覧ください。